Sociální sítě a Neuromarketing

V následujícím textu se rozhodně nechci a ani nebudu zabývat vývojem a vlivem jednotlivých sociálních sítí, neboť každý z nás o tom přečetl už tolik článků, které by dohromady jistě překonaly všechny díly Harryho Pottera:-). A kdo ví, koho by další článek ještě vůbec oslovil...?

 

Je však nutné si připomenout, že v poslední době všichni marketéři, média i značky komunikují se svojí cílovou skupinou pomocí socíálních sítí, kde je stále veliký potenciál. Stalo se to naší každodenní součástí života. Byla jsem dnes opět svědkem toho, jakou sílu tyto média mají a jak nám ulehčují komunikaci, potažmo se dá říci i život. Mám kamarádku, která je učitelka. Sěděly jsme spolu dnes odpoledne na kávě a při jejím smskování, které rušilo naši debatu mi povídá: "píšu si s dětmi ze školy, zapomněla jsem jim totiž říci, že zítra máme třídnickou hodinu. Tak jim píšu, ať to hodí na Facebook:)"

Jak moc však dokážeme pomocí těchto komunikačních nástrojů proniknout k cílovému zákazníkovi a jeho skutečným potřebám? Jak a proč se necháme ovlivňovat reklamou? Z nejrůznějších marketingových výzkumů plyne jasně jedna věc: Spotřebitelé lžou. O tom, co chtějí. O tom, co potřebují. Někdy to dělají úmyslně. Nejčastěji si to však ani neuvědomují - prostě jim nepřipadá, že na reklamu reagují tak, jak na ni skutečně reagují.


K této úvaze mě vedla diskuze na LinkedIn, kde pan Milan Horký, český neuronální marketér, popisuje situaci propagace jednoho butiku, zaměřenou přes chování ostatních zákaznic. Propagaci provedli jednoduchou a efektivní cestou. Svépomocí natočili cestu jednotlivých lidí z různých směrů města do prodejny. Po uvěřejnění videa je začaly ostatní zákaznice samy kopírovat.
 

Budu jen citovat závěr uvedeného příkladu p.Horkého: Když chceme, aby zákazníci udělali pro sebe něco nového, přijeli se podívat do nové prodejny, něco si v ní pořídili, zdaleka nejúčinnějším způsobem je, předvádět jejich mozku jak to dělají ostatní. Jen po nich proboha nechtějme aby při tom museli myslet. 
 
 

 

Vzhledem k diskuzím, týkajících se etiky neuromarketingu je celkem zřejmé, že značky aktivně využívající neuromarketing, ale zejména v USA, o tom z opatrnosti raději nemluví. Na druhou stranu je zřejmé, že kvůli obavám z vyzrazení citlivých informací jsou marketéři spíše tajemní...
  

Pomocí sociálních sítí tedy komunikujeme masivně a efektivně. Díky neuromarketingu jsme schopní docílit toho, aby nám neutekly skutečné potřeby a emoce zákazníků, kteří jsou stále více nároční.

Takže můžeme snad, a i právem předpokládat, že značek, které aktivně využívají neuromarketing, je a bude víc. Mnohem víc.


Pokud však všichni volí stejnou strategii investování, je to otázka času, kdy přestane být účinná...? 

Proč Blog Evženie Dvořákové...?

Letos v roce 2011 jsem skončila profesní kariéru v Aholdu a.s, kde jsem po dobu cca 2 let pracovala v oddělení Marketingu jako Senior Local Marketing Specialist. 
Původně jsem do společnosti Ahold nastupovala na dobu určitou na projekt Rebranding-lokální marketing. Jednalo se o komunikace změny loga Hypernova na Albert hypermarket: 
http://www.arttech.cz/evzenie_dvorakova/rebranding_project.pdf

Po úspěšném dokončení projektu, mi byla nabídnuta další spolupráce v oddělení marketingu, se specializací na lokální aktivity. Jednalo se zejména o:

• plošnou podporu všech stávajících prodejen (223x SM, 55 x HPM, 3xOC), nově otevřených prodejen, špatně výkonných prodejen, boje s konkurencí; roll out new brand identity
• komunikace s managery obchodních center, developery nově otvíraných obchodních center, regionálními managery a  managery jednotlivých prodejen (supermarketů, hypermarketů albert)
• sponzoringové aktivity, participace na promotion obchodních centrech a realizace podpory skrze ATL, BTL kanály  
• a v neposlední řadě všechny marketingové aktivity: monitoring trhu, konkurence, výzkumy, návrh marketingové podpory/komunikace, zajištění eventů, koordinace projektů za marketingové odd, správa budgetu, zpětné vyhodnocení akci a samozřejmě komunikace s agenturami

Během léta jsem si naprogramovala krátkou a vítanou letní relaxaci. Po zhodnocení současné situace poptávky pro pracovních místech, která stále převyšuje nabídku, jsem se rozhodla věnovat se Marketingové podpoře po vlastní ose :-).

Světem komunikací hýbají nové trendy: skrývají se za názvy jako web 2.0, sociální sítě atd. Reklamní agentury, velké firmy, umělci i politici již objevují jejich potenciál pro svou propagaci, šíření informací a povědomí o značkách i produktech. Někteří odborníci dokonce mluví o soumraku klasické reklamy, která nebohého občana masíruje svým přívalem, před kterým není úniku. Zkrátka a dobře, kdo nechce zaspat, musí jít s dobou.

A právě to je jedním z důvodů, proč vznikl i tento blog: má nenásilnou formou přinášet krátké, populárně naučné úvahy a přispívat tak ke komunikaci s Vámi.

V případě že byste rádi využili mých dosavadních zkušení a služeb, kontaktujte mě prosím přes Linkedin, kde nalezne můj profil na adrese:

http://cz.linkedin.com/pub/evzenie-dvorakova/11/a04/26a

  

Zajímavé čtení Vám přeje
Ed., Independent Marketing Consultant